資訊設計/決策體驗 · 2026.09.01

把複雜的活動規則,轉化為一眼就懂的參與路徑

創意角落 Digi Creative閱讀時間約 2 分鐘

情境

本次活動需要讀者分別在新竹縣與新北市完成指定的電子書閱讀任務,累積兩地各 10 本/點數後,再填寫推薦內容與抽獎表單,才能取得抽獎資格。

相較於一般單一步驟的活動,這次任務涉及跨縣市、資格判斷、閱讀數量與後續表單等多項條件。消費者不只要理解活動內容,還必須自行確認「我能不能參加」、「要完成哪些事情」以及「完成後可以獲得什麼」,因此整體決策成本相對較高。

解決的問題

原始宣傳圖將活動期間、參加資格、任務條件、使用平台、獎項及抽獎辦法集中呈現在同一張圖中。資訊雖然完整,也能看出活動要求,但各項內容同時出現,缺少清楚的閱讀順序與資訊層級。

當活動門檻較高時,如果消費者第一眼無法快速掌握玩法與回饋,就必須投入更多時間自行閱讀、整理與判斷,容易產生「看起來很複雜」的印象。這也可能使原本有興趣的消費者在理解活動價值之前,就直接滑過或放棄參加。

我們的解法

我們沒有在第一張圖中呈現所有規則,而是先篩選消費者在現階段最需要知道的資訊,將內容拆解為五張具有明確順序的圖卡:

  1. 先用「看電子書,把閱讀器帶回家」傳達活動主題與主要誘因。
  2. 以圖像呈現「新竹 10 本+新北 10 本」的核心資格,幫助消費者快速掌握任務門檻。
  3. 將參加方式整理成三個步驟,讓消費者立即知道該如何開始。
  4. 說明讀完 20 本後需要提交的資料,以及完成挑戰的最後一步。
  5. 集中呈現獎項、活動期限與抽獎表單截止時間,強化參與動機並提醒下一步。

透過循序揭露資訊,我們優先回答消費者最在意的四個問題:「這是什麼活動」、「我要做什麼」、「我是否符合資格」以及「完成後可以得到什麼」,再將詳細規則留給已經產生參與意願、準備實際執行的使用者深入查看。

這次設計不只是把一張圖拆成五張,而是重新安排資訊出現的時機與順序,降低消費者第一眼的理解負擔,讓原本門檻較高的跨縣市閱讀任務,也能呈現得簡單、清楚且容易開始。

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