青年資源很多，如何讓年輕人願意停下來看？
青年署面向大量青年，提供職場體驗、志工服務、地方參與與生涯探索等多元計畫。這些資源與年輕人的生活、學習及未來選擇密切相關，但在社群上，計畫名稱與申請資訊仍需要轉化，才能讓讀者快速理解其中的機會。
2021 年，我們與媒體公司合作，參與教育部青年發展署的社群專案。當時公部門社群經營活躍，許多機關開始以時事、趣味圖文與生活化語氣吸引關注。青年署也希望加入新的內容元素，讓政策與活動宣傳更貼近青年熟悉的溝通方式。
我們的工作，是替這些資源找到容易進入的話題：從年輕人的好奇、生活經驗與當時的熱門情境出發，再將注意力帶回計畫內容與參與機會。
用貓咪角色與生活化語言，建立一致的內容風格
這次專案的一項特色，是將貓咪角色運用在不同主題中。從海外志工、公部門見習，到地方創生與青年體驗學習，角色會依情境換上不同裝扮，協助呈現活動內容。
這樣的設計，讓各項計畫保有自己的重點，也讓粉絲專頁的圖文有了較一致、親近的表達方式。讀者看見的除了計畫名稱，還有角色正在做什麼、活動可能帶來什麼經驗。
文案也配合社群閱讀習慣，從「下一個去哪兒？」、「公部門在做什麼？」等簡短問句切入，再接上正式的活動名稱與資訊。時事提供熟悉感，提問引起好奇，視覺則幫助讀者快速掌握主題。
我們在內容發想時，持續尋找話題與政策之間的關係。青年對國際交流有興趣，就從探索不同國家的想像切入；對公部門工作感到陌生，就先提出他們可能也想問的問題。
兩篇亮點案例：讓活動資訊有一個好進入的開場
案例一：海外志工培訓，用「下一個去哪兒？」引起探索興趣
2021 年 7 月 9 日發布的「海外志工培訓工作坊及交流沙龍」貼文，以「下一個去哪兒？」作為主視覺標題，搭配戴帽子、拿地圖的貓咪角色，營造探索世界的情境。
圖片同時安排國家輪廓與地標提示，讓讀者可以猜猜看圖中是哪個國家。原本以培訓、工作坊與交流沙龍為主的活動資訊，因此多了一個輕鬆的閱讀入口：先從對世界的好奇開始，再認識海外志工的培訓與交流機會。
這篇內容也清楚呈現「開放報名中」，讓趣味設計與活動宣傳接在一起。視覺中的旅行意象服務於國際交流主題，保留了與計畫本身的關聯。
案例二：公部門見習，借用疫情記者會的熟悉場景
2021 年 7 月 12 日發布的公部門見習貼文，以「公部門在做什麼？」為標題，宣傳大專生公部門見習計畫的線上心得分享會。
圖片將貓咪角色安排在記者會式的桌前，戴著口罩、面對麥克風，搭配「Live」字樣。這個畫面呼應了當時疫情期間大家熟悉的公共溝通場景，也自然連結到公部門與線上分享的主題。
相較於直接列出活動資訊，這篇先用一個問題引起注意，再提供了解公部門工作經驗的機會。時事情境、角色設計與活動內容彼此呼應，讓見習計畫有了更容易理解的開場。
經營觀察：讓創意接回青年真正用得到的資源
期末報告指出，海外志工、Dreamer 課程、學習性青聚點、青年壯遊點與資源介紹，都是設計貼文中較受關注的主題；結合時事與圖片意象的公部門見習、青諮小組介紹，也被列為值得延續的做法。
報告同時觀察到，貓咪形象的整體互動率多半高於當月貼文平均，但後期表現也有下降。這提醒我們，角色能形成辨識，內容仍需要持續回應青年在不同階段的需求與興趣。
兩篇案例呈現了我們在這次合作中的主要思考：海外志工以探索與猜題引起好奇，公部門見習則透過熟悉的時事情境拉近距離。創意的任務，是幫助讀者進入資訊，接著看見可以參與的活動與資源。
貼文觸及與互動反映了社群上的回應，實際報名或政策資源使用情形，仍需要另外追蹤。這次案例能具體呈現的，是政策與活動內容經過語言、視覺和切入角度的調整後，有了更貼近青年日常的表達方式。
對面向年輕人的公共溝通而言，親近感來自理解他們如何接收資訊。當計畫能用熟悉的語言說明，也提供清楚的參與方向，青年便更有機會從一篇貼文開始，認識原本未曾留意的資源。